張堅庭細仔英國坐Uber進食 高速公路上被趕落車
發布時間： 2018/01/08 13:58
最後更新： 2018/01/08 18:06
英國出現Uber司機同乘客糾紛，本港導演張堅庭昨日（7日）晚上於Facebook上載相片及撰文，指他的細仔Johnny，於英國使用Uber服務時，因在Uber車上吃東西而遭受惡劣對待，竟被Uber司機在天寒地凍的高速公路上趕下車，Uber司機更拿出繩子恐嚇他的兒子是不是想被打；他致電香港Uber投訴服務差劣，但香港Uber透過短訊回覆指，因事件需Uber當地顧客服務部調查，建議張與英國Uber接觸，張認為客戶服務部處理很差，形容回覆「懶成咁」。張今日（8日）終收到英國Uber電話留言，表明會退回該程的費用，但並沒有提及如何跟進處理涉事司機，亦沒有作出任何賠償。
張堅庭於fb以「恐怖Uber司機」為題發文，指他的細仔Johnny在英國時間今月7日凌晨5時抵達倫敦希斯路機場後，在機場召Uber服務，在車程半途期間，司機問Johnny是否吃東西，當時正在吃三文治的Johnny隨即停止進食，並跟司機道歉；數分鐘後，Johnny再被司機問是否吃東西，Johnny表示沒有，但司機說他的嘴在動，在高速公路旁趕細仔下車，然後將Johnny的行李包括一個行李箱及一個行李袋拿出來，放在路邊後，便趕他下車，當時是清晨約6時。
他表示Johnny當時上前跟司機說理，正當司機欲開車離去時，Johnny與他吵起來，司機其後從車中拿出一條粗繩子，問Johnny是不是想被打。他指，當時Johnny已經很憤怒，氣得想動手，最後沒動手，司機最終絕塵而去。由於當時天還未亮，Johnny在天寒地凍下感到孤獨無助，又不清楚自己的所在地，又找不到的士，心情有點驚恐，等了約十幾分鐘，才成功召喚另一Uber司機離開。
從張堅庭上載相片可見，涉事的英國Uber司機於Uber當了1年半司機，整體評分高達4.82分（5分為最高），曾獲逾2500名用家點評為5星旅程，該名司機亦獲59用家認為「卓越服務」，亦有28人讚賞司機擁有「優質對話」。
事後張堅庭認為，兒子當時應即時報警，並拍照紀錄當時的情況。由於車子是用他的Uber account召喚的，他遂向Uber投訴，但香港Uber透過短訊回覆他指，由於事件需當地顧客服務部調查，建議張與英國Uber接觸，張形容回覆「懶成咁！」。張今日（8日）收到英國Uber電話回覆，表明會退回該程的費用，但並沒有提及如何跟進處理涉事司機，亦沒有作出任何賠償。
過往亦曾發生Uber恐怖司機事件，其中香港大律師公會前主席戴啟思（Philip Dykes）的女兒麗貝加（Rebecca Dykes），在去年12月於黎巴嫩使用Uber服務時，遭Uber司機Tarek Hesso強姦，其後勒斃及棄屍於黎巴嫩首都貝魯特一條高速公路旁；而去年2月在美國密歇根州發生造成6死2傷的隨機槍擊案，行兇者正是一名Uber司機，Uber其後證實司機身份的同時，強調他曾通過背景審查，並沒有案底。
